Добрый день. Спасибо Вам за отзыв.
По поводу разорванного грунта - мы обязательно разберемся - у нас нет в правилах давать клиентам бракованный товар. Вы звонили менеджеру по этому поводу?
По поводу объема - производитель указывает насыпной объем. В процессе хранения, транспортировки и т.д грунт слеживается, и Вам может показаться что его меньше. В любом случае - на упаковке есть контакты производителя, по которым Вы можете оставлять свои претензии - мы всего магазин.
Удачи Вам.